Este artículo fue actualizado por última vez el abril 6, 2023
Las quejas sobre los bancos alemanes aumentaron considerablemente
Las quejas sobre los bancos alemanes aumentaron considerablemente
El año pasado, el número de denuncias contra bancos alemanes y las instituciones financieras aumentaron un 20 %, con 15 000 informes presentados al regulador alemán BaFin, en comparación con los 12 500 de 2021. Los clientes estaban especialmente insatisfechos con los largos tiempos de espera para el cierre de cuentas, los cambios en los términos y condiciones y el cierre cada vez mayor de sucursales.
A raíz del colapso en 2020 de Wirecard, un procesador de pagos alemán, BaFin ha hecho de la protección del consumidor una prioridad máxima. Wirecard, fundada en 1999, ofrecía servicios de procesamiento de pagos, incluida su propia tarjeta de crédito digital, aplicación de pago y servicios para grandes empresas. A pesar de ser visto como un Alemán historia de éxito, Wirecard admitió en 2020 que casi $ 2 mil millones en activos que figuran en su balance general probablemente no existían, lo que llevó a su bancarrota tres días después.
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