Casi 1100 hoteles holandeses quieren compensación de Booking.com

Este artículo fue actualizado por última vez el agosto 30, 2025

Casi 1100 hoteles holandeses quieren compensación de Booking.com

Casi 1100 hoteles holandeses quieren compensación de Booking.com

Casi 1100 hoteles holandeses se han unido a una masaclamación europea a Booking.com, dijo Koninklijke Horeca Nederland (KHN) a The NOS. Los hoteles quieren compensación porque no se les permitió ofrecer una estadía durante la noche en su propio sitio más barato que en Booking.com.

Los hoteles pueden unirse a Massaclaim hasta e incluyendo hoy. Más de 15,000 hoteles han informado en toda Europa, dice la organización de la industria europea Hotrec.

No está claro cómo continuará ahora. Khn no puede decir en este momento si irá a la corte. Si se trata de una demanda, probablemente se alimentará en los Países Bajos: la sede de la reserva está en Amsterdam.

Booking.com dice que desafiará el reclamo en ese caso. “No vamos a llegar a un acuerdo”, dijo un portavoz al NOS sobre el estado actual de las cosas. Todavía no se ha presentado ningún caso. “Todavía no hemos visto nada”.

“Arrogante y regentenk”

Uno de los hoteles que participa en el reclamo es Grand Hotel de Draak en Bergen Op Zoom. “La reserva ha demostrado muchos servicios a nivel internacional, no se puede negar eso”, dice el propietario Frans Hazen.

“Solo que cuanto más grandes y poderosos se volvieron, más perdieron el contacto con los hoteles. Y son más arrogantes, regentensk, elaborando reglas que eran más para proteger su negocio que un modelo de ingresos mutuo y recíproco”.

Usar gratis

“Para su visibilidad, los hoteles dependen en gran medida de plataformas como Booking.com”, dice Koninklijke Horeca Nederland. Los invitados saben cómo encontrar los hoteles a través del sitio de reserva. A cambio, los hoteles pagan una tarifa si se ha reservado una reserva durante la noche.

La reserva dice que la compañía tenía buenas razones para exigir que los hoteles no tenían permitido ofrecer una estadía durante la noche en su propio sitio que en Booking.com.

“Los hoteles pueden usar nuestra plataforma para llegar a los invitados gratuitos”, dice el portavoz. “Pero no era la intención ofrecer la habitación más barata en su propio sitio web. De lo contrario, no tendremos un modelo de ingresos viable”.

Sin limitaciones de precios

El reclamo masivo para los hoteleros se ha establecido después de una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea desde hace casi un año. Declaró que Booking.com no estaba permitido imponer limitaciones de precios.

KHN y la organización europea HotRec afirman que los propietarios de hoteles pueden exigir el 30 por ciento o más de esa cantidad. “Los hoteles deben poder demostrar los acuerdos para tener una posibilidad de compensación”, dice Jeroen Van Hezewijk, investigador de la ley de compensación europea de la Universidad de Radboud. “Eso es posible con un contrato, por ejemplo”.

Booking.com ya no exige de los hoteles que no ofrecen sus habitaciones más baratas en su propio sitio. Según el portavoz de la reserva, eso no ha cambiado mucho para los hoteles. “El requisito ha desaparecido, pero las cosas continúan”.

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