Este artículo fue actualizado por última vez el marzo 19, 2024
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La creciente tendencia de las tarjetas de débito frente al efectivo
Un mundo de tarjetas de débito: evitando el efectivo en favor del plástico
En los Países Bajos, la tendencia a utilizar tarjetas de débito en lugar de efectivo se está convirtiendo cada vez más en la norma en aparcamientos, farmacias y cines. Un estudio realizado por la agencia Locatus por encargo del De Nederlandsche Bank (DNB) ha revelado que cada vez más de estos establecimientos adoptan la política de transacciones “solo con PIN” o con tarjeta de débito. A pesar de esta tendencia creciente, el número total de tiendas exclusivas de pines se ha mantenido relativamente igual durante el año pasado. El estudio se realizó a finales del año anterior y en él participaron más de 5.100 tiendas, proveedores de servicios y puestos de mercado. Los resultados muestran que alrededor del 25 por ciento de los aparcamientos pasaron de aceptar efectivo a tarjetas de débito como única forma de pago, frente al 16 por ciento del año anterior. Las farmacias mostraron un aumento similar, pasando del 12 al 16 por ciento. Los cines ocuparon los primeros puestos en la lista, con un 27 por ciento de establecimientos que permitían transacciones únicamente con tarjeta de débito.
Un ligero cambio en las bibliotecas
Sin embargo, una observación interesante del estudio es volver a aceptar dinero en efectivo en las bibliotecas. En 2022, alrededor del 16 por ciento de las bibliotecas habían vuelto a aceptar efectivo en su método de pago, frente al 14 por ciento del año anterior.
Preocupaciones de seguridad Impulsando la política de sólo tarjetas de débito
La principal fuerza que impulsa esta tendencia hacia una política de pin únicamente es la preocupación por la seguridad. Aproximadamente el cuatro por ciento de los empresarios, entre los que se incluyen minoristas y proveedores de servicios, se han negado a aceptar dinero en efectivo por riesgo de robo o robo. Los propietarios de tiendas quieren evitar tener dinero en efectivo a mano por razones de seguridad. Otro hallazgo importante del estudio revela que alrededor del 30 por ciento de los propietarios de empresas temen que sus empleados puedan robar dinero de las cajas registradoras o cajas fuertes. Además, el 16 por ciento de estos propietarios ha afirmado que sus clientes prefieren pagar con tarjeta, de ahí su decisión de dejar de aceptar efectivo.
Amabilidad del cliente: un caso a favor del efectivo
A pesar de la tendencia creciente de los pagos con tarjeta de débito, muchas empresas holandesas reconocen la necesidad de brindar un excelente servicio al cliente, y esto incluye ofrecer a los consumidores opciones como la opción de pagar en efectivo. La mayoría de los encuestados señalaron que el efectivo sigue siendo moneda de curso legal y, por lo tanto, deberían seguir aceptándolo. Además, el DNB expresó su preocupación por el creciente número de tiendas exclusivas para pin el año pasado. Varias organizaciones, entre ellas los cuatro grandes bancos holandeses y la Asociación Holandesa de Pagos, se hicieron eco de este sentimiento. Prometieron comprometerse a preservar el efectivo como opción de pago disponible durante al menos los próximos cinco años, estableciendo acuerdos sobre el número de cajeros automáticos y medidas contra el lavado de dinero.
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