La innovadora estrategia juvenil de Holland Casino

Este artículo fue actualizado por última vez el abril 19, 2024

La innovadora estrategia juvenil de Holland Casino

Un rápido aumento en la llegada de visitantes

El Holland Casino notó recientemente un aumento en la afluencia de invitados. El año pasado, el casino tuvo 5,1 millones de visitantes, lo que supone un aumento del 24 por ciento en comparación con el año anterior, una recuperación que aún no ha vuelto a los niveles previos a la pandemia. En el período anterior a la pandemia, Holland Casino recibió alrededor de un millón de visitantes más.

Adaptarse al cambio demográfico

A pesar del aumento en el volumen de visitantes, Holland Casino enfrenta dos desafíos clave: los jugadores gastan menos y la población está envejeciendo. La edad media del visitante en 2018 rondaba los 46,6 años, situándose ahora en 48,2 años, una tendencia que amenaza la sostenibilidad de los casinos. Para atraer a un público más joven y garantizar su viabilidad a largo plazo, la empresa estatal de casinos está recurriendo a estrategias innovadoras. El casino planea introducir nuevos conceptos de juego diseñados para atraer a las generaciones más jóvenes. Además, su objetivo es promover la diversidad entre su personal para crear un entorno inclusivo que dé la bienvenida a diversos grupos de clientes.

Luchar contra el juego problemático

En los últimos años, han surgido acalorados debates en torno a la adicción al juego, en particular a las apuestas online. La participación de mercado de Holland Casino en el ámbito de los juegos de azar en línea ha observado una disminución, un escenario atribuido principalmente a la dura competencia de las compañías de apuestas extranjeras. Para contrarrestar esto, el casino se está centrando en las apuestas en persona. La empresa organiza ahora charlas de prevención, una medida directa para concienciar especialmente a los jóvenes apostadores de los riesgos que conlleva el juego. Sólo el año pasado, la empresa realizó más de 1.500 charlas de prevención con huéspedes menores de 24 años.

Enfrentando desafíos económicos

Mientras se esfuerza por ampliar su clientela, Holland Casino también enfrenta desafíos monetarios. El aumento de los costos salariales y los gastos de energía se han convertido en problemas destacados que afectan la rentabilidad de la empresa. Entre sus medidas de ahorro energético se encuentra el cierre puntual de sus 6.000 máquinas tragamonedas. Petra de Ruiter, máxima ejecutiva del Holland Casino, advierte de la agotadora situación que se vive. El casino lidia con las repercusiones de dos años de fuerte inflación, aumento de los costos operativos debido a leyes y regulaciones más estrictas, crecientes costos de personal y mayores impuestos al juego. Además, la empresa arrastra una importante deuda fiscal de 195 millones de euros acumulada durante el periodo de pandemia. El casino espera pagar más de 50 millones de euros de esta deuda hasta 2023. A pesar de estas dificultades, Holland Casino logró obtener un beneficio de 23,6 millones de euros el año pasado, casi 6,5 millones más que el año anterior. Por lo tanto, con una intrigante combinación de estrategias centradas en el futuro y disciplina financiera, Holland Casino continúa su búsqueda para atraer clientes más jóvenes, prometiendo una perspectiva optimista para su éxito pospandémico.

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