Las grandes cadenas de distribución se hunden, ‘seguid innovando para no perder relevancia’

Este artículo fue actualizado por última vez el diciembre 28, 2024

Las grandes cadenas de distribución se hunden, ‘seguid innovando para no perder relevancia’

Las grandes cadenas de distribución se hunden, ‘seguid innovando para no perder relevancia’

“Lo siento, esta tienda está cerrada permanentemente. Te extrañaremos”, dice Olaf Zwijnenburg en una hoja A4 en el escaparate de The Body Shop en el corazón comercial de Arnhem. Es director del sector minorista en Rabobank y participó en numerosas transiciones de cadenas minoristas durante muchos años.

Zwijnenburg se pregunta si los compradores también echarán de menos la cadena de cosméticos. “Es una línea muy delgada entre ganancias y pérdidas. Aparentemente no fue suficiente para continuar”.

Grandes cadenas quiebran

Entre las más de 4.000 empresas holandesas que quebraron este año se encuentran 336 empresas minoristas. Esto significa que el número de quiebras en el comercio minorista aumentará un 21 por ciento en comparación con 2023. Además, las cifras de la CBS de diciembre aún no han llegado.

Esto no pasa desapercibido en la calle comercial. The Body Shop, Dunkin’ Donuts, Game Mania, Bristol, Esprit, Clarks y Blokker: bastantes cadenas minoristas con muchas sucursales cierran sus puertas.

Cóctel tóxico

“Algo realmente está pasando”, afirma Zwijnenburg. “Es un cóctel tóxico de inflación, disminución del volumen de ventas y fuertes aumentos de los costes de compras, personal, energía, alquileres y recuperación de la deuda fiscal del coronavirus”.

Frente a un edificio de Blokker con carteles de ofertas, Zwijnenburg dice: “Esto es muy doloroso. Una implosión de un verdadero imperio comercial. Es particularmente trágico para todos los empleados”.

Ese primo de Blokker, Roland Palmer, ahora tiene el nombre de la tienda. compra Zwijnenburg cree que esto es algo bueno. Sin embargo, cree que volver a crecer será difícil. Hasta el momento se sabe que por el momento sólo permanecerán abiertas la tienda web y 45 franquiciados de Blokker.

Ese vacío no se llena simplemente. Un estudio de Locatus sobre la calle comercial muestra que en el primer semestre de 2024 el número de desocupados en la calle comercial aumentó. Esto no se solucionó después.

Desde 2010, casi una cuarta parte del número total de tiendas ha desaparecido, según un estudio de Rabobank. Desde entonces, han desaparecido 24.000 tiendas de no alimentación.

No es culpa del consumidor

Sin embargo, los consumidores efectivamente gastan dinero. La economía se recuperó ligeramente en 2024, gracias al gasto de los consumidores. Esa recuperación continuará el próximo año. La oficina económica de ING esperado un crecimiento económico del 1,3 por ciento.

“Los consumidores se mostraron cautelosos en el primer semestre de 2024, pero después vimos un crecimiento del gasto”, dice Gerarda Westerhuis, economista del sector minorista de ABN Amro.

Se espera que los consumidores sigan comprando el próximo año. “En 2025, el comercio minorista crecerá, pero no a un ritmo rápido. En el comercio minorista, la salud y el bienestar van notablemente bien”.

Continuar innovando

Pero para mantener a los consumidores en sus bolsillos, un minorista debe seguir innovando, afirma Zwijnenburg. “Tomemos a Blokker. Esta empresa fue una de las primeras en realizar compras baratas en países lejanos. Esto le permitió crecer enormemente”.

“Sin embargo, Blokker ha perdido relevancia en poco tiempo”. La cadena de productos para el hogar empezó tarde con una tienda en línea y también vendió grupos de productos para el hogar a la competencia.

Ladrillos y clics

Olaf Zwijnenburg reflexiona sobre tres tiendas bastante nuevas, una al lado de la otra: “Una marca de gafas de moda, una cadena de joyería rosa para jóvenes mujer y una tienda de ropa masculina casual chic.

“Tres ejemplos que comenzaron online y ahora están abriendo tiendas físicas. Saben cómo encontrar su grupo objetivo a través de las redes sociales y ahora saben cómo combinar online y offline. Saben cómo conectar ladrillos y clics a la perfección”.

Además de las marcas online en las tiendas físicas, seguirá habiendo espacio para cadenas más grandes y tiendas independientes. “Vemos oportunidades para las grandes empresas que tienen sus asuntos en orden, pero también para los actores de nicho más pequeños”, afirma Zwijnenburg. “Aquí en Arnhem tenemos las siete calles. Hay muchos empresarios locales a los que les está yendo bien”.

Grandes cadenas minoristas