Productos inseguros fáciles de vender a través de Bol y Amazon

Este artículo fue actualizado por última vez el julio 4, 2023

Productos inseguros fáciles de vender a través de Bol y Amazon

Productos inseguros fáciles de vender a través de Bol y Amazon

Los productos inseguros aún se pueden vender fácilmente a través de Bol.com y Amazon. La Asociación de Consumidores ha emitido una advertencia tras realizar una investigación sobre los productos ofrecidos por vendedores externos en estos sitios web.

La Asociación de Consumidores también creó una tienda en estas plataformas y enumeró nueve productos clasificados como peligrosos según la plataforma de advertencia europea Safety Gate, incluido un aire acondicionado inflamable y una trona inestable. Para su preocupación, siete de los productos pasaron los controles de Bol.com, mientras que ocho pasaron los de Amazon. Sin embargo, finalmente se retiró un cable de luz incendiaria de ambos sitios.

trucos simples

“Los requisitos de seguridad de las tiendas web todavía se pueden eludir con trucos simples”, dice Joyce Donat de la Asociación de Consumidores. En su estudio, descubrieron que el uso de códigos autocomprados no relacionados con el producto real permitía el paso de estos productos inseguros. Incluso las marcas CE, que indican el cumplimiento de las normas europeas, pueden utilizarse con fines fraudulentos. Era posible ofrecer productos inseguros usando fotos de marcas CE de otros productos.

Bol.com afirma que ya implementan numerosas medidas para evitar la venta de productos inseguros. Argumentan que no es costumbre que los socios de ventas enumeren deliberadamente productos peligrosos en línea, como lo hizo la Asociación de Consumidores en este estudio. Por otro lado, Amazon aún no ha respondido al problema.

Envío de la gota

Además, los controles para el envío directo también resultaron ser ineficaces. El envío directo es una práctica en la que una tienda web permite que las compras de, por ejemplo, China, se envíen directamente al cliente después de que se haya realizado el pedido. Esto se ve a menudo con tiendas web baratas como AliExpress.

Es posible que los productos en sí mismos no sean necesariamente peligrosos, pero tanto Bol.com como Amazon han declarado que no permiten el envío directo o tienen requisitos estrictos. Sin embargo, siete productos de AliExpress pasaron los controles de seguridad.

A partir de 2024, se implementarán reglas más estrictas para productos no seguros de fuera de la UE. Los vendedores deberán ofrecer un producto de reemplazo seguro por el mismo precio, reparar la compra para cumplir con los estándares de seguridad o proporcionar un reembolso. Sin embargo, la Asociación de Consumidores argumenta que estas reglas solo son útiles después de que se haya realizado la compra y ya se hayan producido incidentes potencialmente peligrosos.

“Si abre su escaparate a proveedores externos, debe asumir la responsabilidad de controles más estrictos desde el principio”, dice Donat de la Asociación de Consumidores.

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