Los influencers impulsan la facturación en la industria cosmética

Este artículo fue actualizado por última vez el mayo 7, 2024

Los influencers impulsan la facturación en la industria cosmética

Los influencers impulsan la facturación en la industria cosmética

Las redes sociales influyen cada vez más en la compra de maquillaje, perfumes y productos de cuidado personal, afirma la Asociación Holandesa de Cosméticos (NCV). Por ejemplo, los consumidores jóvenes ahora están dispuestos a comprar fragancias recomendadas por personas influyentes sin olerlas primero. Lo que es aún más sorprendente: a veces los niños también compran cremas caras.

Los holandeses gastaron más de 3.000 millones de euros en productos de cuidado personal en 2023, unos 167 euros por persona. El volumen de negocios en el sector de los cosméticos aumentó un 9,5 por ciento en comparación con el año anterior, en parte debido al aumento de los precios.

Según la asociación comercial, es menos probable que los consumidores se queden con marcas confiables. En cambio, la gente mira cada vez más reseñas de productos de belleza en plataformas como TikTok. Las empresas de cosméticos están haciendo un uso inteligente de esto al etiquetar sus productos como “visto en TikTok”.

Alguien que puede hablar de esta tendencia es la influencer de belleza An Knook. Hace diez años empezó a hacer vídeos de maquillaje en YouTube e Instagram y ahora tiene millones de seguidores. “Cuando trabajaba en Douglas, mucha gente siempre compraba su aroma familiar, pero ahora se ve cada vez más que la gente está dispuesta a probar algo nuevo si recibe buenas críticas en las redes sociales”, dice Knook.

Su grupo objetivo se compone principalmente de mujer entre 20 y 50 años, pero también ve que los muy jóvenes están cada vez más influenciados por lo que sucede en las redes sociales. “Mi sobrina tiene 12 años y realmente quiere todo lo que ve en TikTok; los productos para la piel en particular son muy populares entre ese grupo objetivo”.

Knook considera que esto es preocupante: “Aparte del hecho de que los niños no necesitan este tipo de productos, existen productos que adelgazan la capa de piel. Pero ella no lo sabe y simplemente se lo pone todo en la cara”.

Monica van Ee, presidenta del NCV, opina que ocurre lo mismo: “A veces se trata de niños de 10 a 12 años, que luego pagan por cremas por más de 100 euros. Su piel joven no lo necesita en absoluto. ¿Dónde están sus padres? Entonces me pregunto”. Según Van Ee, este no es el grupo objetivo al que se dirige el mundo de la cosmética.

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“No me sorprende en absoluto”

La experta en redes sociales Leonie Hulstein, de la agencia Prappers de TikTok, dice que “no le sorprende en absoluto” que plataformas como TikTok estén desempeñando un papel cada vez más importante en las decisiones de compra de los jóvenes. “La industria cosmética tiene la mayor presencia en las redes sociales de todas las industrias, por lo que es lógico que llegue a un grupo objetivo joven”.

Según ella, la industria cosmética gasta mucho dinero en promocionarse a través de las redes sociales y, por lo tanto, debería asumir una mayor responsabilidad: “Es demasiado fácil señalar sólo con el dedo a los padres”. Ella dice que la propia industria debe garantizar que los productos sean seguros y que los usuarios jóvenes comprendan los riesgos de usarlos.

Problemas de la piel

Los dermatólogos observan un fuerte aumento de jóvenes con problemas de piel provocados por determinados perfumes y sustancias de los cosméticos, que a menudo se promocionan en las redes sociales.

“Como asociación comercial, nos resulta difícil controlar este asunto. No podemos indicar específicamente a nuestros miembros a qué deben prestar atención en su publicidad”, afirma Van Ee. Según ella, es en última instancia responsabilidad de las marcas determinar cómo se anuncian.

Hulstein dice que una posible solución podría ser que los influencers de cosmética ya no se utilicen para grupos objetivo (demasiado) jóvenes. Esto podría hacerse exigiendo a los influencers que proporcionen estadísticas sobre la distribución por edades de sus seguidores.

La influencer de belleza Knook también cree que es una buena idea. “Por supuesto, los padres también son responsables, pero podría ser una buena opción incluir una advertencia o un límite de edad en determinados productos”.

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